Transformação digital em pequenas empresas: por onde começar sem trocar tudo de uma vez
Numa pequena empresa, transformação digital é levar um processo de cada vez para o digital: como o cliente encontra o negócio, como é atendido, como compra e paga, onde ficam os dados dele e o que se repete sem precisar de alguém lembrar. Comece pelo processo que mais trava hoje, mude só ele e passe para o próximo quando a equipe já usa o jeito novo sem voltar ao antigo.
